Luggage Buddy

Emballage des bagages

• Nous n'acceptons pas les sacs de sport, sacs à dos, sacs à linge ou fourre-tout
• Assurez-vous que votre valise est suffisamment robuste pour supporter le poids du contenu et peut être fermée en toute sécurité sans force excessive
• Assurez-vous que toutes les serrures et poignées sont sécurisées et non endommagées. Seules les serrures TSA sont autorisées, veuillez ne pas utiliser d'autres serrures. Si vous n'avez pas de serrure TSA, veuillez sécuriser votre valise avec un serre-câble
• Protégez les objets fragiles en les emballant individuellement dans du papier bulle ou selon les directives du fabricant, et assurez-vous que la liste des articles interdits/non compensés a été lue et comprise
• Placez une étiquette supplémentaire dans votre valise comme mesure de sécurité supplémentaire
• Il y aura des frais supplémentaires pour tout article en surpoids ou surdimensionné. Une facture sera envoyée au titulaire du compte pour paiement selon les C&T

Emballage des colis

• Une nouvelle boîte à double paroi doit être utilisée pour votre envoi. Ne réutilisez pas d'anciennes boîtes. Si des boîtes à double paroi ne sont pas utilisées, toute réclamation peut être rejetée
  • Nous recommandons ces boîtes boxes
  • Assurez-vous qu'elle peut supporter le poids du contenu – Ne surchargez pas
• Utilisez du matériel d'emballage, par exemple du papier bulle, pour emballer entre la boîte et vos articles de tous côtés ainsi qu'en haut et en bas de la boîte
• Protégez les objets fragiles en les emballant individuellement dans du papier bulle et assurez-vous que la liste des articles interdits/non compensés a été lue et comprise
• Appliquez des autocollants fragiles si nécessaire mais notez que les coursiers utilisent des solutions automatisées, il est donc important d'emballer le contenu qui peut résister aux convoyeurs automatiques, courroies et goulottes.
• Pour tous les envois de vélos, il est obligatoire d'utiliser des boîtes à vélos robustes pour le transport. Il y aura des frais supplémentaires pour tout article de fret non empilable expédié
• Il y aura des frais supplémentaires pour tout article en surpoids ou surdimensionné. Une facture sera envoyée au titulaire du compte pour paiement selon les C&T

Application des étiquettes et documents

• Vos documents d'expédition seront disponibles pour téléchargement et impression depuis votre compte sherpr 24 heures avant votre date de collecte. Ils peuvent être consultés en allant dans mes commandes puis en sélectionnant la commande et en cliquant sur le bouton de téléchargement d'étiquette sur l'envoi correct.
• Pour les envois domestiques, seules les étiquettes sont requises
• Pour tous les envois internationaux, imprimez vos étiquettes, 3 copies de votre facture pro-forma ou commerciale à des fins douanières
• Placez 3 copies de la facture proforma/commerciale dans un portefeuille en plastique transparent ou une étiquette de bagage et attachez solidement à l'extérieur de votre valise. Nous conseillons d'utiliser des serre-câbles pour attacher le portefeuille ou l'étiquette de bagage à la valise
• Imprimez et attachez le document de motif de voyage dans le même portefeuille en plastique que les factures
• Pour tous les envois, veuillez vous assurer d'imprimer vos étiquettes et de les attacher solidement à l'extérieur de votre valise en utilisant un serre-câble et une étiquette de bagage
• Assurez-vous d'appliquer des étiquettes numérotées différentes à chaque pièce expédiée. Par exemple, si vous envoyez 2 pièces, les étiquettes indiqueront 1/2 et 2/2

Note : Si vous envoyez plusieurs valises, les factures proforma/commerciales n'ont besoin d'être attachées qu'à l'article qui a l'étiquette 1 attachée. L'étiquette indiquera "1 de **" et "MASTER" si vous voyagez via FedEx.

Sur certaines routes, le dédouanement nécessite un document de procuration qui sera généré avec vos autres documents. Si applicable à votre commande, veuillez placer dans le portefeuille en plastique transparent avec le document de motif de voyage et les copies de facture.